OPŠTI USLOVI SARADNJE – DIGITAL CREATORS STUDIO

Ovi Uslovi saradnje definišu prava, obaveze i odgovornosti između Digital Creators Studio (u daljem tekstu: „Studio“) i Naručioca usluga (u daljem tekstu: „Klijent“). Prihvatanjem zvanične ponude, uplatom avansa ili početkom rada na projektu, smatra se da je Klijent u potpunosti pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove.

1. OPŠTI USLOVI POSLOVANJA I KOMUNIKACIJA

1.1. Važenje ponude i paketa: Svaka izdata ponuda obuhvata specifičan obim usluga i važi 30 dana od datuma slanja. Ukoliko ponuda uključuje popuste na količinu ili paket usluga, oni važe isključivo pod uslovom da se prihvate i realizuju sve listirane stavke zajedno.

1.2. Dodatni radovi: Svaka dodatna aktivnost, izmena ili funkcionalnost koja prevazilazi obim definisan u usvojenoj ponudi (npr. dodavanje stranica, napredne animacije, dodatno kodiranje, izrada novog teksta/kopirajting, angažovanje dodatnih saradnika) smatra se dodatnim radom i biće posebno obračunata po važećem cenovniku Studija.

1.3. Troškovi platnog prometa: Klijent preuzima na sebe sve eventualne dodatne troškove transfera novca, uključujući bankarske provizije, međunarodne takse, naknade i poreze, tako da na račun Studija legne pun ugovoreni iznos.

1.4. Odziv Klijenta i rokovi:

Rok za odgovor Klijenta na poslato rešenje, prelom ili koncept je maksimalno 7 radnih dana od dana slanja.
Ukoliko se Klijent ne oglasi u tom roku, Studio šalje zvaničan podsetnik sa novim rokom od 7 radnih dana.
Ukoliko Klijent ne dostavi povratne informacije ni nakon isteka naknadnog roka, smatraće se da je Klijent odustao od projekta/zadatka, a projekat se arhivira uz primenu pravila o odustajanju iz tačke 1.5.

1.5. Odustajanje od projekta (Otkaz): Ukoliko Klijent odluči da jednostrano odustane od projekta tokom njegove realizacije, Studio zadržava pravo naplate troškova u iznosu od 50% do 80% ukupne vrednosti projekta, u zavisnosti od procenta završenog rada i utrošenog vremena do trenutka otkaza. Uplaćeni avans se ne vraća.

2. AUTORSKA PRAVA I INTELEKTUALNA SVOJINA

2.1. Idejno vlasništvo: Sva kreativna rešenja, vizuali, koncepti, skice i ideje prezentovani Klijentu tokom rada smatraju se intelektualnim vlasništvom Studija. Zabranjeno je njihovo korišćenje, reprodukcija ili ustupanje trećim licima bez prethodne pismene saglasnosti i potpune isplate.

2.2. Prenos autorskih prava: Autorska prava na konačno usvojeno i odobreno rešenje prenose se na Klijenta tek nakon potpune isplate ugovorenog iznosa. Neusvojena i odbijena konceptualna rešenja ostaju u isključivom vlasništvu Studija.

2.3. Promocija radova: Studio zadržava pravo da odobrena i realizovana rešenja koristi u svrhu sopstvene promocije, prikaza u portfoliju na sajtu, društvenim mrežama i stručnim takmičenjima, osim ako ugovorom o poverljivosti (NDA) nije drugačije definisano.

3. GRAFIČKI DIZAJN, AMBALAŽA I PRIPREMA ZA ŠTAMPU

3.1. Krugovi revizija: Ako ponudom nije drugačije definisano, rad na projektu se odvija po fazama, pri čemu svaka faza uključuje do 2 kruga besplatnih korekcija. Nakon što Klijent pismeno odobri određenu fazu (npr. vizuelni koncept ili dizajn lejauta), naknadne fundamentalne izmene na već odobrenim elementima podležu dodatnoj naplati.

3.2. Ambalaža i rasklopi (Dielines):

Izrada grafičkog rešenja ambalaže (kutije, etikete, unutrašnje pregrade) započinje isključivo nakon što Klijent zvanično odabere štampariju i dostavi finalne, tehnički potvrđene rasklope (dielines) od strane te štamparije.
Naknadne izmene dimenzija ili konstrukcije od strane štamparije nakon odobrenog dizajna naplaćuju se dodatno.

3.3. Probni print: U cenu izrade ambalaže kao pripreme za štampu uračunata je jedna runda tehničkih korekcija dimenzija (npr. minimalna odstupanja i prilagođavanja od 1–2 mm) nakon urađenog 1:1 probnog otiska. Suštinske promene dizajna u ovoj fazi nisu deo osnovne ponude.

3.4. Tekstovi i lektura: Klijent je dužan da dostavi konačan, lektorisan i proveren tekstualni sadržaj (osim u slučaju kada je angažovan kopirajter ili prevodilac Studija). Svaka revizija materijala uzrokovana greškom u originalnom tekstu Klijenta nakon urađenog preloma smatra se dodatnim radom.

3.5. Odgovornost za štampu: Studio priprema fajlove po važećim grafičkim standardima, ali ne snosi odgovornost za tehničke mogućnosti štamparija, kvalitet njihove štampe, odstupanja u tonovima boja ili kašnjenja u proizvodnji od strane trećih lica.

4. WEB DIZAJN I RAZVOJ (WEB DEVELOPMENT)

4.1. Sadržaj za sajt: Klijent je dužan da dostavi sav potreban materijal za izradu sajta (tekstove, logotip, brend materijale, fotografije visoke rezolucije) pre početka ili u ugovorenoj fazi rada, osim ako je Studio angažovan od strane Klijenta za izradu ili nabavku pomenutog materijala.

4.2. Nadogradnje i funkcionalnosti: Naknadna nadogradnja web sajta, dodavanje novih stranica, jezika ili kompleksnih funkcionalnosti zavisi od tehničkih mogućnosti trenutne arhitekture sajta i predmet je posebne ponude.

4.3. Hosting, domeni i eksterni servisi:

Studio ne odgovara za promene cena, uslove poslovanja ili prekid rada usluga iznajmljivanja web domena, hosting servera, eksternih servisa i plaćenih dodataka (plug-in/API sistema).
Klijent je samostalno odgovoran za pravovremeno obnavljanje licenci i zakup hostinga/domena, osim ako nije ugovoren poseban paket održavanja sa Studijom.

5. DIGITALNI MARKETING I OGLAŠAVANJE

5.1. Garancije i rezultati: Studio ulaže maksimalno stručno znanje u kreiranje i optimizaciju marketinških kampanja, ali ne garantuje specifične analitičke brojeve, prodajne konverzije niti povrat investicije (ROI) koji zavise od tržišnih uslova, algoritama i nadležnosti trećih strana (Meta, Google, TikTok, LinkedIn itd.).

5.2. Budžeti za oglašavanje: Budžeti namenjeni sponzorisanju oglasa (Ad Spend) u potpunosti padaju na teret Klijenta i nisu uračunati u honorar Studija za upravljanje kampanjama.

5.3. Promene na platformama: Studio ne snosi odgovornost za iznenadne promene pravila, suspenzije naloga ili izmene algoritama od strane oglašivačkih platformi.

6. FOTO I VIDEO PRODUKCIJA

6.1. Autorska sloboda: Prilikom uslužnog fotografisanja i video snimanja, Studio zadržava kreativnu i tehničku slobodu u pogledu uglova, osvetljenja i stila režije, u okvirima usvojenih smernica (moodboard-a).

6.2. Sirovi materijali (RAW): Predmet isporuke su isključivo obrađene i finalno montirane fotografije/video zapisi u dogovorenom formatu. Neobrađeni, sirovi materijali (RAW fajlovi) smatraju se radnim materijalom Studija i ne isporučuju se Klijentu, osim ako to nije izričito navedeno u ugovoru uz odgovarajuću doplatu.

6.3. Čuvanje materijala: Studio nije u obavezi da čuva materijal koji je korišćen u projektu duže od godinu dana.

6.4. Dostupnost eksternih resursa: Studio ne odgovara za raspoloživost modela, lokacija, rekvizita i ostalih zahteva Klijenta koji nisu usko vezani za samu uslugu izrade foto i video materijala.

7. PRILAGOĐAVANJE POSTOJEĆIH MATERIJALA

7.1. Moguće su sve vrste prilagođavanja i dorade postojećih materijala Klijenta, uključujući i radove koje originalno nije izradio Studio.

7.2. Cena i rok izrade ovih adaptacija zavise isključivo od procene kompleksnosti zatečenog materijala, stanja izvornih fajlova i utrošenog vremena.

8. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI I VIŠA SILA

8.1. Studio neće snositi odgovornost za kašnjenja u realizaciji projekta uzrokovana neažurnošću Klijenta (dostavljanje materijala, odobrenja, odgovori), kao ni za događaje izazvane višom silom (elementarne nepogode, prekid internet veza na globalnom nivou, pad servisa trećih lica).

8.2. Klijent garantuje da poseduje sva autorska i legalna prava na materijale (tekstove, logotipe, slike, fontove) koje dostavlja Studiju na obradu i izradu.

Zadržavamo pravo izmene ovih Uslova saradnje. Važeća verzija je uvek ona koja je objavljena na zvaničnoj web stranici Studija u trenutku prihvatanja ponude.