VOĐENJE DRUŠTVENIH MREŽA
Vođenje ili upravljanje društvenim mrežama je proces kreiranja i zakazivanja (popularno “kačenja”) sadržaja za rast i održavanje publike, kao i informisanja nove i postojeće publike na društvenim mrežama o uslugama, proizvodima, brendu ili idejama vašeg biznisa ili vas samih (pogotovo ako ste sami svoj brend ili lice svog brenda). Tačnije, sve to je samo vidljivi deo upravljanja.
Marketing, pogotovo u digitalnom obliku, je često osuđen na mišljenja da je nešto lako i da svako može time da se bavi. “Pa mogu i ja da kačim slike – Pa mogu i ja da klikćem na boost dugme – Ih, pa mogu i ja da spojim slike u video…” Nažalost ovakva trivializacija dovodi do stagnacije biznisa, nepovratne štete stranicama i profilima (POGOTOVO KUPOVINA PRATIOCA!) a često i do propadanja biznisa.
Vođenje društvenih mreža je dugoročan i strateški poduhvat, koji podrazumeva kreiranje sadržaja, kreiranje i praćenje reklama, kontinualno digitalno negovanje biznisa i/ili brenda i izgradnju lojalne publike – efikasnost zahteva daleko više od objavljivanja sjajnog sadržaja.
U Digital Creators Studiu, mi preferiramo takozvani “All in One”, ili po naški “Ključ u ruke” pristup vođenja društvenih mreža.
KLJUČ U RUKE/ALL IN ONE
Celokupna ideja iza tog pristupa je da samo neko ko u potpunosti vodi, koristi i unapređuje vaše profile je u mogućnosti da u potpunosti razume vaš biznis, izradi kvalitetan sadržaj, efikasne reklame i dostigne sve zadate ciljeve. Dodatno, time se maksimalno oslobađa vaše vreme, da možete da ga koristite na vođenje i unapređenje vašeg biznisa na drugim frontovima.
A šta sve to podrazumeva?
– Podešavanje mreža
Ispravljanje i optimizacija svih opisa, linkova i teksta na profilima kao i dorada ili izrada svih grafičkih elemenata kao što su avatar/cover fotke, highlight dugmići i ostalo. Oblik, varijacija i količina bilo teksta ili grafičkih elemenata zavisi od izabranih mreža.
– Dizajn objava i kreiranje sadržaja
Kreiranje i dizajn objava, koje kao konačni produkt, predstavljaju kompletirane objave koja se sadrže od vizuelnog elementa (foto, carousel ili video), teksta (u tonu koji je uspostavljen kao idealan za brend) i pažljivo odabranih hashtagova.
Objave se uglavnom dizajniraju prateći boje i aksesoare brenda, mogu da sadrže fotografije ili video materijal, i eventualno se koriste pomoćne, stock fotografije (uz licencu). Svaka objava, reel i story se skladište za dalje korišćenje.
– Izrada Stories-a
Izrada stories objava, koje su ili vezane za klasične objave ili se izrađuju posebne po potrebi. Posebna pažnja se posvećuje stories-ima koji se dizajniraju sa namerom da ostanu na profilu u highlight dugmićima.
– Izradu reels snimaka
Izrada reels ili short form snimaka sa animacijama, video materijalom, slikama, titlovima, muzikom… Video materijal se uglavnom sprema sa već poznatim scenariom ili makar audio snimkom glasa koji služi kao osnova za scenario i na koji se nadograđuju stock snimci ili animacije.
– Profesionalnu obrada materijala
Profesionalna obrada fotografija i videa za sve potrebe društvenih mreža (korekcija boja, formata, titlovi, efekti, tranzicije…).
– Reklame
Izrada i pokretanje reklama uz dostavu učinka (boost ili pozadinskih, podrazumeva sva podešavanja ciljnih grupa i lokacija, uz sigestirani budžet)
– Chat
Postavljanje auto response sistema za chat, plus odgovaranje na poruke uz prenos osnovnih, ili unapred dogovorenih, informacija.
– Plasiranje objava
Plasiranje unapred dizajniranih objava i video materijala na sve mreže, sa adaptacijom materijala za različite neophodne formate. U današnje vreme, uglavnom se podrazumevaju Facebook stranica i Instagram profil, ali po potrebi to može značiti i TikTok, X, YouTube, LinkedIn, Pinterest i druge mreže.
Čak i ovo sve nije kraj. “Dogovor kuću gradi” tako da je klijent stalno u kontaktu sa nama gde se međusobno dogovaramo i pravimo planove za sve objave i materijale. Ponekad to znači da se dogovori poseban photoshoot ili snimanje materijala, a ponekad klijent želi da nam prenese svoj plan za novi proizvod ili događaj te se mreže okreću ka reklamiranju toga na svaki mogući način.
Uz sve to ponekad je potreban poseban kopivrajting ili kreativno pisanje da bi upotpunio prezentaciju proizvoda ili usluge na mrežama i/ili sajtu, povezivanje reklamiranje sa Google Ads sistemom zarad još boljeg učinka, podešavanje Meta pixel-a, Google Business profila i još mnogo, mnogo toga.
Konačni rezultat su “žive” mreže koje su interesantne, dinamične i prenose sve poruke brenda ili biznisa, aktivne i delotvorne reklame, kao i stalni porast klijenata i interesenata, čak i van društvenih mreža koje rade 24/7, 365 dana u godini. Plus, oslobođeno vreme da se poslodavac bavi drugim delovima svoj biznisa.
Tako da mister “pa mogu i ja da kačim slike” – ne možeš.